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FAQ



Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous trouverez d'autres informations détaillées dans les conditions de participation.

  • Le jeu-concours est organisé en Suisse du 23.01.2023 au 31.12.2023. Le jeu-concours est également organisé simultanément en Autriche et en Allemagne.
  • Il est possible de se rendre sur le site du jeu-concours et de vérifier le code du jeu-concours du commerçant du 23.01.2023 au 15.01.2024 jusqu'à 23h59 HEC.

Seuls les commerçants domiciliés en Suisse qui, pendant la période du 23.01.2023 au 31.12.2023, au moins un pneu MICHELIN des types suivants

  • VELO (vélo)
  • MOTO (moto, scooter, trottinette)
  • VP & PL (camion léger)
dans les dimensions en pouces de 13'' à 23'' (en vrac ou en roue complète) - à l'exclusion des pneus de première monte, des pneus pour voitures de collection et des pneus de course - ("pneus MICHELIN en promotion") à des clients finaux qui ont participé à la promotion de Michelin Suisse SA "Ready2Win 2023", c'est-à-dire qui se sont enregistrés complètement et ont téléchargé la facture (premier achat) de ses pneus MICHELIN en promotion achetés chez le revendeur concerné sur le site Internet des clients finaux www.promotion.michelin.ch. Les clients finaux sont des personnes physiques qui ont acheté des pneus pour leurs propres besoins ou dans l'exercice de leurs activités commerciales ou professionnelles indépendantes, dans la mesure où le parc automobile correspondant comprend au maximum 5 véhicules.

Michelin peut exclure certains revendeurs de la participation, si des raisons justifiées le justifient,
comme par exemple une violation des conditions de participation, une (tentative de) manipulation, etc. et se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires.

Si les conditions d'exclusion sont réunies, les gains peuvent également être retirés ou réclamés ultérieurement. Dans ce cas, Michelin informera les participants par e-mail.

L'exclusion pour des raisons justifiées ne donne lieu à aucun droit des participants vis-à-vis de Michelin.

L'inscription au jeu-concours se fait une seule fois par commerçant sur le site Internet de Michelin.

sur le site Internet promotion.michelin.ch/handel ("site du jeu-concours") en se rendant sur le site du jeu-concours entre le 23.01.2023 et le 15.01.2024 jusqu'à 23h59 HEC inclus, en indiquant les données suivantes :

  • Raison sociale du commerçant
  • Siège social de l'entreprise
  • personne de contact avec nom et prénom(s) et e-mail
  • Définition d'un mot de passe individuel.
L'enregistrement est effectué par le gérant, le propriétaire ou le représentant de la direction ou par un collaborateur mandaté à cet effet par la direction. Dans ce dernier cas, Michelin se réserve le droit d'exiger à tout moment une preuve du pouvoir de représentation du collaborateur.

La participation au jeu-concours s'effectue comme suit après une inscription réussie :
  • Chaque client final qui a participé à la promotion "Ready2Win 2023" adressée par Michelin aux clients finaux du 23.01.-31.12.2023, c'est-à-dire qui s'est enregistré complètement et a téléchargé la facture (premier achat) de ses pneus MICHELIN en promotion achetés chez le revendeur concerné sur le site Internet des clients finaux www.promotion.michelin.ch, déclenche chez le revendeur concerné la mise à disposition d'un code de jeu du revendeur.
  • En fonction du nombre de pneus MICHELIN en promotion (premier achat) enregistrés par le client final, c'est-à-dire achetés par le client final auprès du revendeur concerné dans le cadre de la promotion "Ready2Win 2023" organisée par Michelin Suisse SA, et pour lesquels une facture a ensuite été téléchargée, le revendeur recevra le 1er jour du mois suivant son nombre de codes de participation à la loterie revendeur à l'adresse e-mail qu'il a indiquée lors de son enregistrement.
  • Afin de déterminer si les codes de jeu du commerçant envoyés sont gagnants ou perdants, ils doivent être vérifiés par le participant sur le site du jeu. Ceci doit être fait jusqu'au 15/01/2024 inclus.
Si le participant accepte les conditions de participation, la vérification du code de jeu-concours du commerçant sur le site du jeu-concours permet de déterminer, au moyen d'un générateur de nombres aléatoires informatisé, si le participant a gagné un ou plusieurs prix ou s'il a perdu un ou plusieurs lots. Le participant en est alors immédiatement informé sur le site du jeu-concours. En cas de gain, le participant reçoit en même temps que l'annonce du gain un e-mail contenant une déclaration de gain à remplir.

  • Une participation multiple est possible.
  • Pour chaque pneu MICHELIN vendu en promotion et enregistré par le client final, c'est-à-dire pour lequel le client final a ensuite téléchargé une facture dans le cadre de la promotion "Ready2Win 2023" organisée par Michelin Suisse SA chez le revendeur concerné (premier achat), le participant a une chance de gagner.

Un mécanisme aléatoire informatisé détermine si le participant a gagné un ou plusieurs prix ou s'il a perdu un ou plusieurs prix.

Au total, 100 prix sont mis en jeu en Allemagne, en Autriche et en Suisse pendant toute la durée de l'action.

Chaque prix comprend un soutien financier de 2.000 € (brut) pour un événement d'équipe à organiser soi-même.

La conversion des euros en francs suisses s'effectue selon le taux de change de la Banque centrale européenne à la date du gain.

En cas de gain, le participant a le droit de présenter un événement d'équipe organisé entre le 23.01.2023 et le 31.03.2024 pour obtenir un soutien financier de Michelin dans le cadre du gain.

Michelin accorde au gagnant un soutien pour cet événement d'équipe d'un montant maximal de 2.000 € (brut), Michelin ne prenant en charge que les frais effectivement engagés pour l'événement d'équipe jusqu'à concurrence de ce montant. Cela signifie qu'il n'existe aucun droit à la totalité des 2.000 € (bruts). Si les coûts de l'événement d'équipe dépassent 2.000 € (brut), le participant supporte la différence entre la valeur totale réelle, TVA comprise, et la valeur maximale du gain.

Michelin se réserve le droit de ne pas soutenir l'événement d'équipe dans la mesure où celui-ci ne respecte pas les principes du code d'éthique Michelin disponible sur www.ethique.michelin.com.

  • Le gagnant reçoit automatiquement, en plus de l'annonce du gain sur le site de l'action, un e-mail contenant une déclaration de gain sous forme de fichier PDF. Celle-ci doit être dûment remplie et imprimée dans un délai de six semaines à compter de la réception de l'e-mail de confirmation et envoyée par voie postale (recommandation par courrier recommandé) à

    caspar company GmbH
    Stichwort: „Michelin Ready2Win Händler 2023”
    Nonnenstieg 9
    20149 Hamburg, Deutschland

    La date du cachet de la poste fait foi.
    Les frais d'envoi sont à la charge du gagnant.

    L'envoi postal ainsi que la réception complète et dans les délais de la déclaration de gain remplie relèvent exclusivement de la responsabilité du gagnant.
  • En outre, le gagnant doit envoyer par e-mail à michelin@caspar-company.cc, avant le 31.12.2024, ses dépenses pour l'événement d'équipe (factures de nourriture et de boissons, de location de tente et de mobilier, de divertissement, de musique, de décoration, de location de salle, etc.) ainsi qu'une brève description de l'événement.
  • La remise des gains ou le virement se fera sur le compte de l'entreprise indiqué dans la déclaration de gains après remise complète de la déclaration de gains, des dépenses pour l'événement d'équipe et d'une brève description de celui-ci, ainsi qu'après vérification de celles-ci. Seul le gérant, le propriétaire ou le représentant de la direction ou un collaborateur mandaté par la direction est habilité à recevoir le prix. En outre, il est vérifié que le code de participation au jeu-concours des revendeurs a été attribué à un pneu promotionnel MICHELIN correctement enregistré dans le cadre de la promotion "Ready2Win 2023" organisée par Michelin à l'intention des clients finaux.

  • Veuillez vérifier votre filtre anti-spam et/ou votre dossier de courrier indésirable.
  • Ou peut-être avez-vous fait une erreur de frappe lors de la saisie de votre adresse e-mail ?
Veuillez prendre contact avec nous pour vérifier : Formulaire de contact

  • Par e-mail : michelin@caspar-company.cc
  • Par téléphone : 0 08 00/50 04 00 30 (du lundi au vendredi : 10h-16h, sauf jours fériés légaux en Allemagne). L'appel est gratuit depuis le réseau fixe et mobile en Suisse.
  • Remplir le formulaire de contact sur la page web de l'action et indiquer les données suivantes :
    • votre adresse e-mail
    • De quelle problématique s'agit-il ?
Nous examinerons la question et vous contacterons dans les plus brefs délais.

  • Vous accédez ici directement au formulaire d'enregistrement. Vous devez y saisir vos données personnelles champ par champ. Après avoir rempli un champ, il est préférable de passer au champ libre suivant à l'aide de la touche de tabulation (flèche à gauche du "Q") ou de la souris de l'ordinateur. Les éventuels messages d'erreur devraient alors disparaître automatiquement.
  • Ensuite, veuillez accepter les conditions de participation en cliquant dans la case et cliquer sur "S'inscrire". Si l'enregistrement se déroule correctement, le masque de saisie du code de participation au concours des commerçants s'affiche.
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  • Lors de l'inscription, veuillez saisir votre adresse e-mail enregistrée dans le champ "Adresse e-mail". Il s'agit de l'adresse e-mail exacte (veuillez la saisir en entier, pas votre nom ou autre). Dans le champ "Mot de passe", veuillez saisir le mot de passe que vous avez enregistré lors de votre inscription.
  • Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, veuillez en demander un nouveau ici. Vous recevrez ensuite le mot de passe par e-mail (veuillez vérifier le cas échéant dans le dossier Spam/Junk-Mail, ou sous "Inconnu" ou "Indésirable"). Veuillez ensuite saisir le mot de passe dans le champ (veillez à ne pas saisir d'espace avant ou après).
  • En cliquant sur le bouton "S'inscrire", vous accédez automatiquement à la page de saisie du code de la loterie des commerçants.

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