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FAQ



Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous trouverez d'autres informations détaillées dans les conditions de participation.

  • Le jeu-concours est organisé en Suisse entre le 01.01 et le 31.12.2024. La promotion sera également organisée simultanément en Autriche et en Allemagne.
  • L'accès au site web de la promotion et la vérification du solde du compte sont possibles du 01.01.2024 au 15.01.2025 jusqu'à 23h59 HEC.

Seuls les commerçants domiciliés en Suisse qui, pendant de la période du 01.01. au 31.12.2024, au moins un pneu MICHELIN des types suivants

  • MOTO (moto, scooter, trottinette)
  • Voitures et camions légers

dans les tailles de pouce de 13'' à 23'' (en vrac ou en roue complète) - sont exclus les pneus de première monte, les pneus de voitures de collection et les pneus de course vendus à des clients finaux qui ont participé à la promotion de Michelin Suisse SA "MICHELIN PROMOTION 2024", c'est-à-dire qui ont acheté des pneus de première monte.c'est-à-dire qui se sont enregistrés complètement et ont téléchargé la facture de leurs pneus MICHELIN Promotion achetés chez le revendeur concerné sur le site Internet des clients finaux www.michelin.ch/de/promotion ou www.michelin.ch/fr/promotion ("pneus MICHELIN Promotion"). Les clients finaux sont des personnes physiques qui ont acheté des pneus pour leurs propres besoins ou dans l'exercice de leurs activités commerciales ou professionnelles indépendantes, pour autant que le parc de véhicules correspondant en contienne 5 au maximum.

Michelin peut exclure certains commerçants de la participation si des raisons légitimes le justifient, comme par exemple une violation des conditions de participation, une (tentative de) manipulation, etc. et se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires.

Si les conditions d'exclusion sont réunies, les gains peuvent également être retirés ou réclamés ultérieurement. Dans ce cas, Michelin en informera les participants par e-mail.

L'exclusion pour des raisons justifiées ne donne lieu à aucun droit des participants vis-à-vis de Michelin.

L'enregistrement pour la participation à la promotion se fait une fois par commerçant sur la Le participant est autorisé à utiliser le site Internet promotion.michelin.ch/de/handel2024 ou promotion.michelin.ch/fr/handel2024 ("site Internet de la promotion") en consultant le site Internet de la promotion entre le 01.01.2024 et le 15.01.2025 jusqu'à 23h59 (heure d'Europe centrale) en indiquant les données suivantes :

  • Raison sociale du commerçant
  • Siège social de l'entreprise
  • Personne de contact avec nom et prénom(s) et e-mail
  • Définition d'un mot de passe individuel

L'enregistrement est effectué par le gérant*, le propriétaire ou le représentant de la direction ou par un collaborateur mandaté à cet effet par la direction. Dans ce dernier cas, Michelin se réserve le droit d'exiger à tout moment une preuve du pouvoir de représentation du collaborateur.

La participation au jeu-concours s'effectue comme suit après une inscription réussie :

  • Chaque client final qui a participé à la promotion "MICHELIN PROMOTION 2024" adressée par Michelin aux clients finaux du 01.01.-31.12.2024, c'est-à-dire qui s'est enregistré complètement et a téléchargé la facture de ses pneus MICHELIN en promotion achetés chez le revendeur concerné sur le site Internet des clients finaux michelin.ch/fr/promotion ou michelin.ch/fr/promotion, déclenche la mise à disposition d'une prime chez le revendeur concerné.
  • En fonction du nombre de pneus MICHELIN achetés par le client final dans le cadre de la "MICHELIN PROMOTION 2024" organisée par Michelin Suisse SA auprès du revendeur concerné et pour lesquels une facture a ensuite été téléchargée, le revendeur se verra créditer son nombre de primes le 1er jour du mois suivant.
  • Afin de déterminer combien de pneus ont déjà été enregistrés par les clients finaux sur le compte de collecte numérique, le participant peut se connecter jusqu'au 15.01.2025 inclus.
  • Les primes accumulées seront automatiquement converties en Reka-Checks le 15.07.2024 et le 15.01.2025 et envoyées par courrier sous forme de bon cumulé à l'adresse postale enregistrée par le participant.

  • Une participation multiple est possible.
  • Pour chaque pneu MICHELIN vendu en promotion et enregistré par le client final, c'est-à-dire pour lequel une facture a ensuite été téléchargée par le client final dans le cadre de la "MICHELIN PROMOTION 20204" organisée par Michelin Suisse SA chez le revendeur concerné, le participant reçoit une prime pour un bon d'achat Reka-Check.

Chaque prime représente l'un des montants de bon d'achat Reka-Checks suivants, en fonction du pneu promotionnel acheté par le client final :

Pneus de scooter/ trottinette: Avoir en valeur de 0,50 CHF
Véhicules de tourisme/camions jusqu'à 17`` de pneus inclus : Avoir en valeur d'un montant de 1,00 CHF
Véhicules de tourisme/camions 18`` et plus et pneus de moto : Avoir en valeur d'un montant de 2,00 CHF

La distribution des bons (en montant cumulé) aura lieu le 15.07.2024 ainsi que le 15.01.2025 (avec les pneus promotionnels saisis le 30.06.2024 et le 31.12.2024) par courrier à l'adresse postale indiquée lors de l'enregistrement sur le site Internet de la promotion, sous forme de chèques Reka-Check.

Les valeurs des bons sont de 10 CHF et 50 CHF.

Le commerçant peut à tout moment consulter son compte de promotion commerçant pour vérifier le solde actuel de ses primes.

L'envoi des bons Reka-Check est effectué par la Caisse suisse de voyage (Reka) Société coopérative (Neuengasse 15, Case postale, CH-3001 Berne).

Les bons d'achat de la Caisse suisse de voyage (Reka-Checks) Société coopérative sont soumis aux conditions d'utilisation que vous trouverez dans la rubrique "Conditions d'utilisation". ici sous la rubrique " Reka-Checks". Ces bons peuvent être échangés dans tous les points d'acceptation participants en Suisse, qui sont ici comme option d'échange stationnaire.

  • Veuillez vérifier votre filtre anti-spam et/ou votre dossier de courrier indésirable.
  • Ou peut-être avez-vous fait une erreur de frappe en entrant votre adresse électronique ?

Veuillez prendre contact avec nous pour vérification : Formulaire de contact

  • Par e-mail : michelin@caspar-company.cc
  • Par téléphone : 0 08 00/50 04 00 30 (du lundi au vendredi : 10h-16h, sauf jours fériés légaux en Allemagne). L'appel est gratuit depuis un téléphone fixe ou mobile en Allemagne.
  • Remplir le formulaire de contact sur la page web de l'action et indiquer les données suivantes :
    • Votre adresse e-mail
    • De quelle problématique s'agit-il ?

Nous examinerons la question et vous contacterons dans les plus brefs délais.

  • ici vous accédez directement au formulaire d'enregistrement. Les données personnelles doivent y être saisies champ par champ. Après avoir rempli un champ, il est préférable de passer au champ libre suivant à l'aide de la touche de tabulation (touche fléchée à gauche du "Q") ou de la souris de l'ordinateur. Les éventuels messages d'erreur devraient alors disparaître automatiquement.
  • Ensuite, veuillez accepter les conditions de participation en cliquant dans la case et cliquer sur "S'inscrire".

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